Key Interview Questions

인터뷰 질문지

인터뷰에 앞서 질문지를 작성해 봅니다. 인터뷰 가이드라인을 만들기 위해 육하원칙을 활용합니다. 누가/무엇을/언제/어디서/어떻게/왜 라는 질문을 통해 사용자의 본질적 문제와 원인 파악을 중심으로 작성합니다.

목적
사용자가 무엇을 진정으로 필요로 하는지 파악하며, 다양한 각도로 사용자를 깊이있게 이해하고 파악할 수 있도록 인터뷰에 앞서 질문지를 작성하도록 합니다.

사용법
- 인터뷰 가이드라인을 만들기 위해서 육하원칙을 활용할 수 있습니다.
- 육하원칙을 기반으로 질문지를 작성합니다: 무엇을/언제/어디서/어떻게/누가/왜
- 이 때, ‘왜?’ 라는 질문을 최대한 적극적으로 활용함으로써 근본적 원인을 파악합니다.
- 다양한 형태의 질문을 사용합니다: 구체적 질문하기, 질문 확장하기, 캐묻기, 사실확인 파악하기, 감정상태 질문하기 등