Stakeholder Map

이해관계자 맵

Stakeholder Map

이해관계자 맵은 사람 중심적 관점에서 각 이해관계자들의 역할과 상관 관계를 명확히 정의하는데 목적이 있습니다. 이해관계자의 목표, 영향력 등 다양한 요소들을 고려하여 상관관계를 시각화 하는 방법을 제시합니다.

• 목적

  대상이 되는 일과 그에 대한 목표를 이루기 위한 과정에 자리한 핵심적 이해관계자들을 세분화하여 서로를 이해하고, 이를 통해 앞으로 어떻게 교류하고 상호작용 해야 하는지 입체적으로 파악합니다.

• 사용법

  • 비즈니스 목표 또는 시나리오를 먼저 정의합니다.
  • 비즈니스 목표 또는 시나리오에 영향을 주고 받는 모든 내/외부적 관련 이해관계자들을 포스트잇에 기입합니다. (이 때, 포스트잇 한 장당 한 명씩 기입합니다.)
  • 비즈니스 시나리오에 있어 핵심적인 이해관계자 개인이나 그룹을 선택합니다.
  • 선택한 이해관계자들의 비즈니스 목표/시나리오와의 시각적인 관계를 고려하여 지도에 포스트잇을 붙입니다.

• 결과 및 적용

  이해관계자 상호작용 및 생태계를 단순 시각화함으로써 자신의 입장에서 이해관계자와의 잠재적 기회 영역을 발굴하고, 기존 비즈니스 이슈에 대한 해결책을 모색할 수 있습니다.